Votre site en ligne, et quelqu’un qui répond.

Vous partez avec tout. Les fichiers de votre site vous sont remis sur simple demande, et le code de transfert du nom de domaine aussi, sans frais et sans justification à donner. La résiliation se fait par simple e-mail, avec 30 jours de préavis : le mois en cours et le préavis restent dus, rien d’autre. Il n’y a ni indemnité de sortie ni dernier mois majoré. Les données de votre hébergement, les fichiers, la base et le contenu de vos boîtes, sont supprimées trente jours après votre départ, le temps que votre nouveau prestataire ait fini. Vos factures, elles, sont conservées dix ans : la loi nous y oblige.

Vous. Il est enregistré à votre nom dès le premier jour, avec vos coordonnées, et nous ne sommes que la personne qui s’en occupe. On paie le renouvellement chaque année pour que vous n’ayez ni date à surveiller ni facture à part. Le jour où vous voulez le reprendre, le code de transfert vous est remis sous cinq jours ouvrés, et vous n’avez à expliquer pourquoi à personne.

On crée les adresses dont votre entreprise a besoin, à votre nom de domaine, et on les règle sur vos appareils. Dites-nous combien de personnes doivent en avoir une, on vous confirme le cadre avant que vous souscriviez.

Oui, plusieurs fois par semaine, et la copie est gardée ailleurs que sur le serveur qui héberge votre site. Si une manipulation casse quelque chose, on remet la version d’avant sans que vous ayez à repayer quoi que ce soit.

Oui, dans les trois formules, et il se renouvelle tout seul. C’est lui qui met le cadenas et le « https » devant votre adresse. Sans lui, les navigateurs affichent « site non sécurisé » juste avant votre nom, et une partie des visiteurs referme la page.

Vous nous écrivez, et on regarde tout de suite. La plupart des pannes se règlent en quelques minutes, parce qu’elles viennent d’un réglage et pas du serveur. On vous dit ce qui s’est passé et ce qu’on a fait. Une remise en ligne ne vous est jamais facturée.

On s’en occupe. On vérifie avec vous les noms disponibles, on vous conseille celui qui se dit le mieux au téléphone, et on l’achète à votre nom. Il est compris dans l’abonnement, et son renouvellement aussi. Pour une extension peu courante, on vous prévient avant.

Oui. On héberge aussi des sites qu’on n’a pas faits. On regarde d’abord comment votre site est construit, on vous dit franchement si on peut le reprendre proprement, et ce coup d’œil ne vous coûte rien.

La limite, c’est le site que vous avez. Un texte, un tarif, une photo, un horaire, une page à ajouter, un formulaire à corriger : vous demandez, on le fait, sans devis et sans compter. Ce qui sort du cadre, c’est un site refait de fond en comble, une boutique en ligne, un espace membres ou un développement sur mesure. Ce sont des projets, ils se chiffrent avant qu’on commence, et vous savez le montant avant de dire oui.

Oui, dans un sens comme dans l’autre, par un message. Le changement prend effet au prélèvement suivant. Si la formule que vous avez ne vous suffit plus, dites-le nous : on la change pour la période suivante.

Le montant est mensuel, prélevé à date fixe, et chaque prélèvement donne sa facture. Le premier prélèvement part le jour où votre site est en ligne chez nous, jamais avant. Les prix affichés sont hors taxes : ajoutez 20 % de TVA, soit 8,40 €, 20,40 € ou 32,40 € TTC par mois.

Odratta, studio digital installé à Grenoble, qui crée et fait vivre les sites d’artisans, d’entreprises du bâtiment et de PME. Le site que vous nous confiez est hébergé en France, et la personne qui vous répond sur WhatsApp est celle qui s’en occupe.